Christine P. ist nach einer Erkrankung nicht mehr mobil. Die Post gehe auf ihre Bedürfnisse nicht ein und mokiere sich sogar über sie, klagt sie.
Ihr Leben spielt sich großteils daheim ab. Die Wienerin Christine P. ist gehbehindert, sie braucht einen Stock und kommt alleine kaum mehr voran. Sie arbeitet hauptsächlich von zu Hause, Einkäufe und Erledigungen aller Art sind inzwischen sehr strapaziös für die 61-Jährige. Da sie alleine lebt und keine Kinder hat, ist sie oftmals auf die Hilfe von Freunden angewiesen, um etwa Sendungen von der Post abzuholen.
"Wenn möglich, hinterlegen wir bei Abwesenheit der Empfänger*innen Sendungen in den Post Empfangsboxen – das setzt natürlich voraus, dass diese gerade nicht anderweitig belegt sind. Ich kenne leider Frau P.s Wohnsituation nicht, je nachdem wäre aber eine Abstellgenehmigung anzudenken, wenn sie ihr Zuhause nur schwer verlassen kann", so der Post-Sprecher bemüht.Nach dem unfreiwilligen Bankbesuch musste Christine P.
Die 61-Jährige beschwerte sich bei der Hotline, doch"das brachte gar nichts. Ich finde den Kundendienst der Post nicht zufriedenstellend. Das betrifft ja nicht nur mich, sondern viele meiner Freunde", schildert sie. Die Post möchte diesen"schweren Vorwürfen" nun umgehend nachgehen.
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