Unangenehmes Flugerlebnis für ein Paar aus Neuseeland. Während eines 13-stündigen Fluges von Paris nach Singapur war auch ein Hund an Bord, der Blähungen hatte und nur sabberte. Das Paar musste Sitzplätze tausche und beschwerte sich nach dem Flug bei der Airline und bekam die Flugkosten erstattet.
Ein Langstreckenflug kann eine anstrengende Erfahrung sein, aber für ein neuseeländisches Ehepaar, das im Juni mit Singapore Airlines von ParisAn Bord ihres 13-stündigen Fluges befand sich nämlich ein besonderer Gast, der die Reise eher zu einem Horror-Flug machte. So sehr, dass das Paar nun eine Entschädigung der Airline erhielt.
Nach ihrer Rückkehr nach Neuseeland beschwerte sich das Paar bei Singapore Airlines. Die Fluggesellschaft reagierte zunächst verhalten und machte dem Paar ein Gutscheinangebot in Höhe von 200 US-Dollar , das später auf 320 US-Dollar erhöht wurde. Seit dem 1. April 2023 erlaubt Singapore Airlines keine Begleithunde mehr an Bord, außer für diejenigen, die ihre Reservierung bereits vor diesem Datum getätigt haben.
Ein Sprecher der Fluggesellschaft erklärte in „The Straits Times“, man bemühe sich künftig, Fluggäste, die neben einem Assistenzhund sitzen, vor dem Einsteigen zu informieren.
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