Die Abteilung Case Management von Wiener Wohnung greift seit 2017 ein, um Delogierungen zu verhindern. 2022 konnte in 518 Fällen geholfen werden.
Delogierung ist ein Problem, dass alle Menschen betreffen kann
Das Problem, die Miete nicht zahlen zu können, zieht sich quer durch die Schichten, Geschlechter und Altersgruppen, erklärt Irene Reismüller. Und in den letzten Jahren trifft es auch immer mehr in die Mittelschicht, fügt Bernhard Rubik hinzu. Beide beraten seit Jahren Menschen, die kurz vor der Delogierung stehen. Sie haben Listen der Betroffenen, läuten damit an Türen, rufen an. Das wichtigste: Sie stellen keine Fragen, weil sie schon wissen, worum es geht.
"Es ist nicht en Vogue, sich Hilfe zu holen", so Rubik. Dabei ist es für die meisten Menschen eine große Erleichterung, wenn das Case Management eingreift. Die Sozialarbeiter unterstützen bei Behördenkommunikation, begleiten zu Terminen, organisieren im schlimmsten Fall Notschlafstellen, falls die Delogierung doch kommen sollte. Ihre Hilfe wird gut angenommen."Wir sind ja auch die letzen Guten", lacht der Sozialberater.
Irene Reismüller und Bernhard Rubik arbeiten im Case Management von Wiener Wohnen. Sie helfen bei Zahlungsschwierigkeiten und drohender Delogierung.Die Sozialberater arbeiten eng mit anderen Stellen, etwa der MA40, dem Fonds Soziales Wien, dem Roten Kreuz oder dem Wohnschirm zusammen. Sie begleiten Betroffene zwischen vier und acht Wochen, je nachdem wann der Delogierungstermin angesetzt wurde.
Seit 2023 gibt es ergänzend zum Case Management auch die Sozialberatung. Wer sich präventiv Hilfe suchen möchte, damit es gar nicht erst zur Delogierung kommen kann, kann unter 05 75 75 75 einen Termin für eine Sozialberatung ausmachen.
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