Der US-Internetriese Amazon bekommt Gegenwind von Verbraucherschützern in den USA. Dabei geht es insbesondere um Amazons Kundenbindungsprogramm Amazon Prime.
• User würden zum Abschluss manipuliert"Die Federal Trade Commission geht gegen Amazon.com, Inc. vor, weil das Unternehmen seit Jahren versucht, Verbraucher ohne deren Zustimmung für sein Prime-Programm anzumelden und es Verbrauchern gleichzeitig bewusst erschwert, ihre Prime-Abonnements zu kündigen", verkündete die US-Verbraucherschutzbehörde FTC unlängst.
"Amazon hat Menschen ohne ihre Zustimmung dazu verleitet, wiederkehrende Abonnements abzuschließen, was nicht nur die Benutzer frustriert, sondern sie auch viel Geld gekostet hat", so die FTC-Vorsitzende Lina M. Khan."Diese manipulativen Taktiken schaden Verbrauchern und gesetzestreuen Unternehmen gleichermaßen.
So würden User, die auf der Plattform einkaufen, während des Online-Bezahlvorgangs mit zahlreichen Möglichkeiten konfrontiert, das Prime-Abo abzuschließen. In vielen Fällen sei es für Verbraucher schwieriger gewesen, eine Möglichkeit zu finden, Artikel auf Amazon zu kaufen, ohne Prime abonniert zu haben.
, den Amazon auf den 11. und 12. Juli datiert hat. An diesen Tagen findet auf der Verkaufsplattform des Internetkonzerns ein Schnäppchenfest statt, das sich ausschließlich an Prime-Kunden des Unternehmens richtet. Üblicherweise generiert Amazon im Rahmen der Schnäppchentage nicht nur große Umsätze sondern verzeichnet auch ein deutliches Wachstum bei seinen Prime-Abonnenten.
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