Weil die Kosten beim Glasfaserausbau steigen, will die Deutsche Telekom sparen. Tausende Stellen sollen gestrichen werden.
. Betroffen ist demnach vor allem die interne IT-Abteilung des Konzerns. Als Grund werden unter anderem die gestiegenen Kosten beim Glasfaserausbau genannt.Auf einen Stellenabbau muss sich vor allem die Telekom IT – also der interne IT-Dienstleister des Konzerns – einstellen. 1.300 der 5.400 Arbeitsplätze sollen bis Ende 2024 wegfallen, bei weiteren 350 Mitarbeitern ist Vorruhestand oder Altersteilzeit angedacht.
Zum Einsatz kommen sollen moderne Chatbots aber vor allem im Kundenservice. Geplant ist, dass diese mehr Aufgaben übernehmen und etwa selbstständig Tarifänderungen bearbeiten. Stellen sollen in dieser Sparte aber nicht wegfallen, sagte die Telekom auf Anfrage desDass solche Schritte erfolgten, zeichnete sich bereits bei der Vorstellung der Quartalsergebnisse im August ab.
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