FRANKFURT (dpa-AFX) - Die Finanzaufsicht Bafin hat wegen der Probleme bei der Postbank einen Sonderbeauftragten für die Konzernmutter Deutsche Bank bestellt. Dieser soll überwachen, dass die Deutsche
Bank die Einschränkungen im Kundenservice bei der Postbank und beim Baufinanzierer DSL Bank"zügig und vollständig beseitigt", wie die Aufsicht am Montag mitteilte."Die BaFin hat diese Maßnahme ergriffen, um die kollektiven Interessen von Verbraucherinnen und Verbrauchern zu schützen."
Der Sonderbeauftragte werde seinen Fokus darauf richten, dass Aufträge von Kundinnen und Kunden in einer angemessenen Frist bearbeitet und bisher nicht bearbeitete Kundenaufträge rasch abgearbeitet würden. Die Aufsicht hatte das Institut bereits öffentlich gerügt.
Die Beschwerden von Postbank-Kunden hatten sich in den vergangenen Monaten gehäuft, vor allem im Zusammenhang mit einer IT-Umstellung. Bei dieser waren seit Ostern 2022 Daten von zwölf Millionen Kundinnen und Kunden der Postbank sowie sieben Millionen Deutsche-Bank-Kunden in Deutschland auf einer gemeinsamen Plattform zusammengeführt worden.
Deutsche-Bank-Chef Christian Sewing hatte sich für die Probleme entschuldigt."Es gibt an der Lage nichts zu beschönigen. Das ist insgesamt eine Situation, für die wir uns nur entschuldigen können", sagte Sewing unlängst. Er erwarte, dass bei kritischen Themen wie Pfändungsschutzkonten im Laufe des Oktobers wieder Normalbetrieb erreicht sein werde. Einen ähnlichen Trend sehe er bei Darlehensauszahlungen.
Österreich Neuesten Nachrichten, Österreich Schlagzeilen
Similar News:Sie können auch ähnliche Nachrichten wie diese lesen, die wir aus anderen Nachrichtenquellen gesammelt haben.
Finanzaufsicht bestellt Sonderbeauftragten für Deutsche BankFrankfurt/Main - Die Finanzaufsicht Bafin hat wegen der Probleme bei der Postbank einen Sonderbeauftragten für die Konzernmutter Deutsche Bank bestellt.
Weiterlesen »
Deutsche Bank-Aktie etwas höher: Bafin schickt Deutscher Bank SonderbeauftragtenBafin bestellt bei Deutscher Bank Sonderbeauftragten für Postbank
Weiterlesen »
Deutsche Bank-Aktie vorbörslich etwas höher: Bafin schickt Deutscher Bank SonderbeauftragtenBafin bestellt bei Deutscher Bank Sonderbeauftragten für Postbank
Weiterlesen »
DEUTSCHE BANK gerät ins Visier der FinanzaufsichtDas Kundenchaos bei der Deutschen Bank im Zuge der Umstellung bei den IT-Systemen der Tochter Postbank ruft die Finanzaufsicht BaFin auf den Plan.
Weiterlesen »
Deutsche Bank-Aktie: Bafin will offenbar Deutscher Bank Aufpasser schickenDie Deutsche Bank bekommt möglicherweise noch mehr Ärger wegen des Chaos bei ihrer Privatkundentochter Postbank.
Weiterlesen »
'HB': Finanzaufsicht Bafin will Aufpasser bei der Deutschen BankDÜSSELDORF/FRANKFURT (dpa-AFX) - Die Deutsche Bank bekommt möglicherweise noch mehr Ärger wegen des Chaos bei ihrer Privatkundentochter Postbank. Die deutsche Finanzaufsicht Bafin wolle einen Sonderbeauftragten
Weiterlesen »