Rezensionen im Internet sind für Gastronomien überlebenswichtig. Schlechte Beurteilungen können durch Anwälte relativ einfach entfernt werden. Die Erfolgsquote ist hoch. (T+)
Ramona S. war von den schlechten Online-Bewertungen überrascht. In einer Google-Bewertung wurde ihr vorgeworfen, dass das Brot mit Butter in ihrem Restaurant das leckerste sei. Dazu: ein Stern von fünf.
„Wir und das Personal werden unfair angegriffen“, sagt die Gastronomin, die in Berlin zwei Lokale betreibt und eigentlich anders heißt. In den Online-Rezensionen kämen ihr die Leute seit der Pandemie viel aggressiver vor, auch wenn sie sich nicht erklären könne, warum.
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