Nach der Rüge der Finanzaufsicht Bafin wegen der IT-Probleme bei der Postbank hat der Leiter des deutschen Privatkundengeschäfts der Deutschen Bank und der Postbank Versäumnisse eingeräumt.
"Da gibt es nichts zu beschönigen", sagte Lars Stoy den Zeitungen der Funke Mediengruppe einem Vorabbericht zufolge."Wir hätten unsere Kunden anders - besser - informieren müssen." Wegen der Kunden-Beschwerden sei die Postbank im regelmäßigen Austausch mit der Finanzaufsicht."Wir haben mit der Bafin einen detaillierten Maßnahmenplan vereinbart, um die Rückstände konsequent abzuarbeiten.
Infolge der IT-Umstellung sei es nicht zu besonders auffälligen Veränderungen bei den Kundenzahlen gekommen, sagte Stoy in dem Zeitungsinterview weiter. Er schloss nicht aus, dass Kunden für entstandene Probleme im Zuge der IT-Umstellung bei der Postbank entschädigt würden."Das lässt sich nicht pauschalisieren, aber wir werden jeden Fall prüfen, ob es einen berechtigten Anspruch gegen die Bank gibt.
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