Eine Pflegekraft bemüht sich um eine Bewohnerin, die nicht reagiert. Durch Geduld und liebevolle Ansprache gelingt es ihr, einen besonderen Moment zu schaffen.
„Frau Nemetz, möchten Sie etwas essen?“ Keine Reaktion. „Frau Nemetz?“. Kerstin Knapp beugt sich zu der Dame im Rollstuhl. Nimmt ihre Hand und beginnt, sanft darüber zu streichen. Frau Nemetz reagiert nicht, ihr Blick geht ins Leere. Ob sie uns wahrgenommen hat? „Hermine, wie geht es Ihnen“, fragt Kerstin Knapp geduldig. „Frau Nemetz mag es, beim Vornamen genannt zu werden“, erklärt diein meine Richtung, während sie weiter über die Hand der Bewohner in streicht.
„Hermine, haben Sie Hunger?“, wiederholt sie noch einige Male. Bis Frau Nemetz plötzlich Blickkontakt aufnimmt. Und Kerstin Knapp sie mit einem Lächeln begrüßt. Kurz darauf öffnet die Dame ihren Mund und ist bereit für den Nachmittagspudding. Der Moment ist besonders. Auch weil man hektischere Szenen beim Besuch einesin Wien, Donaustadt, ist eine private Einrichtung, finanziert sich über die Bewohner, die Sozialhilfe der Länder und über Spenden. Die Qualität lässt sich so womöglich besser halten – für Pflegebedürftige und für Mitarbeitend
Pflegeeinrichtung Wien Bewohner Pflegekraft Besonderer Moment
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