Ärger über Amazon-Bote: Empfängerin muss Paket „aus Briefkasten zerren“ – Versand-Riese reagiert
Eine Amazon-Kundin erwartet ein Paket. Als die Sendung endlich zugestellt wird, ist sie völlig zerstört. Die Beschwerde der Empfängerin erhört auch das Unternehmen.
München – Viele Paketlieferungen laufen problemlos. Doch es gibt auch immer wieder bei dem Versand und Empfang von Paketen. Obwohl diese in vielen Fällen auch vermieden werden könnten. Auch bei einer Amazon-Kundin lief nicht alles nach Wunsch, sie erlebte an ihrem Briefkasten eine große Enttäuschung.Der viel zu große Karton wurde gewaltsam in den Schlitz gepresst, zum Beweis zeigte die Paketempfängerin ein Foto der Sendung auf Twitter.
Ob die Sendung jedoch überhaupt von DHL verschickt wurde oder von Amazons Lieferservice, blieb anhand des Bilds offen. Die Schriftart auf dem Paket lässt eher auf letztere Variante schließen, möglicherweise hatte sich die Amazon-Kundin auch im Ärger um die verpatzte Lieferung vertan und DHL zu Unrecht als Mitübeltäter benannt.
Die Enttäuschung der Empfängerin blieb auch Amazon nicht verborgen. Schnell bekam die Userin eine Antwort auf ihren Tweet von Amazons Kundenservice. Die Frage, ob sie die Sendung schon reklamiert habe, bejahte sie. Der Amazon-Kundenservice schrieb darauf: „Dann hast du alles richtig gemacht.“ Doch die Kundin beklagte, dass es trotzdem sehr ärgerlich und ein unnötiger Aufwand sei und vor allem – keine Ausnahme.
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