Seitens der Fluggesellschaft war von technischen Problemen die Rede. Eine konkrete ursache wurde bisweilen nicht bekanntgegeben.
In den USA scheinen die meisten Kunden der Fluggesellschaft American Airlines bei ihren Reisen am Heiligen Abend nach einem technischen Problem an drastischen Verzögerungen vorbeigeschrammt zu sein. American hatte am frühen Dienstag ein nicht näher bezeichnetes technisches Problem gemeldet. Deshalb müssten alle ihre Flugzeuge in den USA am Boden bleiben, hatte es geheißen.
Was genau zu dem Problem führte, blieb zunächst offen. Auch war unklar, für wie viele Fluggäste es durch die Unterbrechung Verspätungen geben wird. Zunächst war von einigen tausend die Rede. American Airlines bietet nahezu täglich Tausende Flüge zu mehr als 350 Zielen in mehr als 60 Ländern an. In der Branche war es bereits zu Jahresbeginn zu einem großen Problem gekommen. Dabei hatte es weltweit einen Ausfall von Technik im Zusammenhang mit der Cloud-Plattform Azure von Microsoft und einem Software-Problem bei der Cybersicherheitsfirma CrowdStrike gegeben. Vor zwei Jahren kam es bei Southwest Airlines während der Feiertage zu einer Systempanne, die zu 16.900 Flugausfällen führte und die Reisen von zwei Millionen Passagieren verzögerte.
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