Ein Kunde ist sauer: Vor Wochen hat er ein Geschenk online gekauft – jetzt ist es noch immer nicht da. Die AK hat jetzt einen Tipp.
"Heute"-Leser Axel M. ist sauer und fragt:"Ich habe vor Wochen ein Geschenk online gekauft. Jetzt ist bald Weihnachten und es ist immer noch nicht geliefert worden. Was soll ich tun?""Hier kommt Ihnen das gesetzliche Rücktrittsrecht gelegen. Wer im Internet einkauft, hat das Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt der Lieferung vom Kauf zurückzutreten. Es gibt zwar Ausnahmen, wie z.B. personalisierte Geschenke, Konzert- oder Flugtickets.
Achtung: Wer zu früh online kauft, riskiert, dass die Rücktrittsfrist verstrichen ist, wenn das Geschenk unterm Christbaum nicht rechtzeitig ankommt."Haben Sie Fragen? Unsere Experten helfen Ihnen kompetent", sagt AK Niederösterreich-Präsident und ÖGB NÖ-Vorsitzender Markus Wieser.Ein verärgerter Kunde hat Wochen vor Weihnachten ein Geschenk online gekauft, das immer noch nicht geliefert wurde.
Die Arbeiterkammer Niederösterreich rät, das gesetzliche Rücktrittsrecht zu nutzen, das es ermöglicht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung vom Kauf zurückzutreten, und bietet Unterstützung durch ihre Konsumentenberatung an.
Arbeiterkammer Niederösterreich Weihnachten Wirtschaft
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